W eRecepta.app bezpieczeństwo pacjenta, jakość świadczeń medycznych oraz zgodność z obowiązującymi przepisami stanowią fundament każdej realizowanej konsultacji. Wszystkie teleporady prowadzone są według wewnętrznych procedur medycznych (SOP — Standard Operating Procedure), opracowanych w oparciu o aktualne standardy medyczne, obowiązujące przepisy prawa oraz zasady należytej staranności zawodowej.

Każda konsultacja rozpoczyna się od szczegółowej analizy formularza medycznego wypełnianego przez pacjenta. Lekarz dokonuje indywidualnej oceny zgłaszanych objawów, historii leczenia, stosowanych leków oraz potencjalnych przeciwwskazań. W uzasadnionych przypadkach personel medyczny może skontaktować się z pacjentem telefonicznie lub przeprowadzić konsultację w formie wideorozmowy w celu dodatkowej weryfikacji stanu zdrowia.

Wszystkie decyzje medyczne podejmowane są wyłącznie przez uprawnionych lekarzy, zgodnie z aktualną wiedzą medyczną i z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa pacjenta. W sytuacjach wymagających diagnostyki stacjonarnej, badań dodatkowych lub osobistego badania fizykalnego lekarz może odmówić wystawienia recepty lub e-zwolnienia i zalecić dalszą diagnostykę w placówce stacjonarnej.

Dbamy o pełną poufność danych medycznych oraz bezpieczeństwo komunikacji elektronicznej. Wszystkie informacje przekazywane podczas konsultacji są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i dokumentacji medycznej.

Naszym celem jest zapewnienie pacjentom szybkiego, wygodnego i przede wszystkim odpowiedzialnego dostępu do profesjonalnej opieki medycznej online.